8月29日，漳州安然举办了以“感动你我、阳光笑容”为主题的客服礼仪培训，旨在打造2015财年客户服务年目标，进一步提升员工职业素养及客户服务质量。漳州安然市场开发部全体人员、客户服务部相关岗位人员及公司全体办公后勤人员参加了本次培训。

培训所涉课程均结合燃气行业一线客户服务要素与特色，择重讲解了仪容仪表、职业妆容、行为举止规范、微笑服务规范、前台服务礼仪规范、服务用语规范和营业服务规范等内容，对站姿、坐姿、走姿、蹲姿和手势等动作进行了现场展示。

本次培训，对全体参训人员正确认识客户的内涵，深入理解服务精髓，进一步学习标准化服务，并从日常工作中从理解到运用给予了更规范化、更具操作性的学习支撑，为日后提升安然核心竞争力、树立品牌打下坚实的基础。参训员工纷纷表示，在以后的工作生活中，将切实规范日常言谈举止，熟练掌握服务技能，更好地表现个人素质和企业形象，争做礼仪标兵。

                                                                     漳州安然  综合报道