12月1日-2日，“福建区域管理中心2016财年客服运营岗位技能比武大赛”在漳州安然燃气有限公司角美分公司隆重举行。作为本财年最具规模和创新力的技能赛，此次活动汇聚了闽东、闽南、闽西、闽北四个片区、28家项目公司、82位一线技术骨干。福建安然董长李欣、福建区域管理中心总经理肖柱斌、区域运营总监张子钢、区域副总经理兼角美安然总经理尹志强，及省燃协领导共同出席了开幕式。

                              覆盖全区域，规模空前
    此次比赛设有“燃气具维修工”“户内安装工”“燃气管道调压工”三个工种，采用名额分配制，每个项目公司均派专人参加，人数规模较之往年多出了三分之一，为历届之最。获奖选手除丰厚的现金奖励外，还将有机会参加中燃集团第二届“增值服务事业部客服安装维修技能比武活动”和“第四届全国燃气行业职业技能竞赛”；未来在薪资待遇和职位晋升方面，也将给予优先考虑。

 “客户满意是企业价值所在，作为燃气行业主体单位，安全是基础，责任在每一个员工身上。”肖柱斌总经理在开幕式上表示，公司重视人才培养和技术提升，期待每位选手都能通过自己的努力，成为燃气行业专家、技师，实现技术的传承和革新，推动燃气行业整体发展。他强调，各项目公司要以此次活动为契机，在企业内部形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，带动和挖掘更多优秀的人才，打造一支具有中燃工匠精神的服务铁军，全面提升生产运营专业化能力，使福建安然成为福建省内有影响力的专业管道燃气运营商，为提升广大用户家居生活品质，营造和谐、健康的社会环境贡献力量。

以客户为导向，内容、赛制齐创新

随着业务量的提升和“中燃宝”产品市场占有率的提高，今年的比赛首次增设了“燃气具维修工”。该项目汇聚了全区域最优秀的维修人才资源，因此，这场竞技，既是员工个人荣誉之战，也为区域各项目公司提供技术交流平台，为进一步提高燃气具维修水平、提升客户满意度夯实基础。

本次比赛比照福建省燃气行业职业技能竞赛（以下简称“省赛”），分闭卷理论考试和技能实操考核两部分，其中，理论测试30分、技能实操70分，既考察选手专业知识水平；又考核操作的规范性和标准性，以及现场解决实际问题的能力。比赛采用晋级赛+排位赛的形式展开。即首轮排名前10位选手方可晋级；决赛阶段，根据选手实际成绩决出一、二、三等奖和“技术能手”。

此次比赛，裁判团的实力也更加成熟。其成员皆为各项目公司生产运营骨干，90%为生产运营经理，甚至还有总经理助理、副总经理，都具备十年以上丰富的工作经验。其中还不乏省级优秀裁判员，个别甚至还曾以选手身份参加过省赛、国家级职业技能比赛（以下简称“国赛”），并取得过优异的成绩。如此超阵容的团队，进一步确保了比赛的专业性和严谨性，达成公平、公正、公开的比赛原则。

完善一线队伍建设，多渠道促发展

经过两天的激烈角逐，最终在11月2日的颁奖典礼上，刘发灵、陈伟、谌祝钦、钟小明、张源等26名选手脱颖而出，获颁“燃气具维修工”“户内安装工”“燃气管道调压工”第一名、第二名、第三名和“技术能手”称号。获奖选手中，有超二十年工龄的资深老员工，也有初战告捷的“小鲜肉”，还有一岗多技的全能工。他们用汗水和坚持，诠释了“劳动最光荣”、“劳动者最美”时代最强音，为2016财年留下了精彩的一笔。

 “通过这次比赛，发现了很多年轻的好苗子，尽管目前在规范性和标准性上还有一些不足和差距，但我相信，通过持续的培养和历练，一定能让他们快速成长起来，为公司发展注入新的血液。”福建安然安全营运部总经理林德辉在闭幕式上总结时表示，接下来他们会针对此次表现优秀的选手，开展系统性培训，为明年的省赛、国赛输送人才，完善一线技术人才梯队建设，助力公司良性发展。

 福建安然  综合报道

                                              12月5日