连日来,永安迎来十几年来罕见的极寒天气,天空中飘着雨加雪,天寒地冻,此时也是永安公司迎来用户点火的最高峰。
1月15日起,永安公司新老小区新增1500余户用户办理开户申请等待点火,公司临时抽调12名员工点火改管加班加点,为解用户用气之急,他们风里来雨里去,冒着雨夹雪,忘了午、晚饭时间,经常只能在点火现场简单的以面包充饥,每天起早贪黑干到晚上23:00左右才下班回家,比平时工作量增加5、6倍,却没有任何怨言。
市场人员小小的一点成绩或者进步,都能得到大家的掌声与喝彩,但客服人员的许多努力,都无法以业绩或者亮点体现,没有太多的关注,没有掌声。客户的不配合、客户的不理解、客户的到访不遇、客户的抱怨甚至责骂、公司给予的各种压力,他们只能默默的承受,实际上现在的客服人员除了传统的工作外,还承担着增值业务的销售工作,公司的增值业务回款,都是靠他们几十元、一百元销售回来的!骑着小毛驴、背着工具包、搭着波纹管、口袋装着保险单,走街串巷,这就是我们客服人员平凡而伟大的形象!
新的一年,我们将继续脚踏实地、埋头苦干、贯彻“创新、协调、绿色、开发、共享”的发展理念,发扬“爱岗敬业、为民服务、艰苦奋斗、淡泊名利、甘于奉献、”的劳动精神。在中燃的领导下,带出我们的优秀团队,迈向更高的台阶!
永安安然 综合报道
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